Le taux d'acceptation — la part de vos devis qui débouchent sur un soin — est l'un des indicateurs les plus parlants d'un cabinet. Le suivre, puis l'améliorer, a un effet direct sur l'activité, sans acquérir un seul nouveau patient.
De quoi parle-t-on
Le taux d'acceptation se calcule en rapportant le nombre (ou le montant) de devis acceptés au total des devis présentés sur une période. Plutôt que de viser un chiffre « idéal » universel, l'intérêt est de suivre votre taux dans le temps et de le faire progresser.
Les facteurs qui jouent
- La clarté de la présentation : un devis compris est un devis plus facilement accepté.
- Le suivi et la relance : beaucoup de « non » ne sont en réalité que des « pas tout de suite » laissés sans relance.
- Le moment et le contexte : un plan de traitement échelonné, des options proposées, lèvent des freins.
Des leviers concrets
Expliquez le bénéfice du soin autant que son prix, proposez quand c'est pertinent un échelonnement, et surtout relancez les devis en attente. Mesurez ensuite l'effet : c'est en observant les variations de votre taux que vous identifiez ce qui fonctionne.
Comment Dentuose vous aide
Dentuose calcule votre taux d'acceptation et son évolution, distingue les devis en attente, acceptés et refusés, et vous permet de relier vos relances à leurs résultats.
Suivez votre taux d'acceptation mois après mois
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