Un devis accepté commence presque toujours par un devis… suivi. Entre la présentation du plan de traitement et la décision du patient, il s'écoule souvent plusieurs semaines. Sans suivi structuré, une partie de ces devis « en attente » tombe dans l'oubli — et avec elle, du chiffre d'affaires déjà à portée de main.
Pourquoi un suivi structuré change tout
La mémoire et les post-it ne suffisent pas dès que le cabinet gère quelques dizaines de devis par mois. Un suivi clair permet de savoir, à tout moment, quels devis sont en attente, lesquels ont été acceptés, lesquels sont refusés — et depuis combien de temps. C'est cette visibilité qui transforme des relances subies en relances choisies.
Trois statuts, une logique simple
Classez chaque devis en En attente, Accepté ou Refusé. Le statut « En attente » est le plus important : c'est votre réservoir d'opportunités. En le gardant sous les yeux, vous repérez d'un coup d'œil les devis à relancer.
Relancer au bon moment, sans harceler
Une relance utile est une relance opportune : ni trop tôt, ni trop tard. Un rappel bienveillant une à deux semaines après la présentation, puis un second avant l'expiration éventuelle du devis, suffit dans la plupart des cas. L'objectif n'est pas de « vendre » mais de lever un doute, répondre à une question, rappeler l'intérêt du soin.
Comment Dentuose vous aide
Dentuose centralise vos devis avec leur statut et leur date, et met en avant ceux qui restent en attente. Vous visualisez l'historique de chaque patient et vous mesurez l'effet de vos relances sur votre taux d'acceptation — le tout en local, sur votre ordinateur.
Reprenez la main sur vos devis en attente
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