La tasa de aceptación —la parte de sus presupuestos que acaban en tratamiento— es uno de los indicadores más reveladores de una clínica. Seguirla y luego mejorarla tiene un efecto directo en la actividad, sin captar ni un solo paciente nuevo.
De qué hablamos
La tasa de aceptación se calcula comparando el número (o el importe) de presupuestos aceptados con el total de presupuestos presentados en un periodo. En lugar de buscar una cifra «ideal» universal, lo interesante es seguir su tasa en el tiempo y hacerla progresar.
Los factores que influyen
- La claridad de la presentación: un presupuesto comprendido es un presupuesto que se acepta más fácilmente.
- El seguimiento y el recordatorio: muchos «no» no son en realidad más que «ahora no» dejados sin recordatorio.
- El momento y el contexto: un plan de tratamiento escalonado y opciones propuestas eliminan frenos.
Palancas concretas
Explique el beneficio del tratamiento tanto como su precio, proponga un escalonamiento cuando proceda y, sobre todo, haga seguimiento de los presupuestos pendientes. Luego mida el efecto: es observando las variaciones de su tasa como identifica lo que funciona.
Cómo le ayuda Dentuose
Dentuose calcula su tasa de aceptación y su evolución, distingue los presupuestos pendientes, aceptados y rechazados, y le permite relacionar sus recordatorios con sus resultados.
Siga su tasa de aceptación mes a mes
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