Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio es iBudokan LTD, sociedad de responsabilidad limitada de derecho inglés (private limited company), registrada en Companies House (Inglaterra y Gales) con el número 16368466, con domicilio social en 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido. Contacto: contact@dentuose.com.

2. Datos que recogemos

El sitio dentuose.com solo recoge los datos necesarios para su funcionamiento:

• Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada/hasheada), idioma.
• Suscripción y facturación: información de compra y facturación, tratada por nuestro proveedor de pago Paddle (véase §4). No almacenamos los datos de su tarjeta bancaria.
• Licencias: clave(s) de licencia e identificadores técnicos de los dispositivos en los que se activa la aplicación.
• Soporte: el contenido de los mensajes que nos envía.
• Datos técnicos: registros de conexión y cookies estrictamente necesarias (sesión, autenticación, seguridad).

3. Finalidades y bases legales

• Crear y gestionar su cuenta — ejecución del contrato (nuestras condiciones de uso).
• Gestionar la suscripción, las licencias y la facturación — ejecución del contrato y obligación legal (conservación de las facturas).
• Enviar los correos relacionados con el servicio (confirmación, clave de licencia, vencimientos) — ejecución del contrato.
• Responder a sus solicitudes de soporte — interés legítimo.
• Garantizar la seguridad del sitio (registros, prevención del fraude) — interés legítimo.
• Cookies no esenciales (en su caso) — su consentimiento.

4. Destinatarios y encargados

Sus datos nunca se venden. Pueden ser tratados por nuestros encargados, únicamente para las finalidades anteriores:

• Paddle — pago y facturación (actúa como «Merchant of Record», gestiona en particular el IVA).
• Clever Cloud — alojamiento del sitio (Francia / Unión Europea).
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia) — envío de nuestros correos (mensajes de contacto y correos relacionados con el servicio).

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos encargados (en particular Paddle) pueden estar situados fuera de la Unión Europea. En ese caso, las transferencias se rigen por garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismo equivalente).

6. Plazos de conservación

• Cuenta: durante toda la relación, y después supresión en el plazo de un mes tras el cierre de la cuenta.
• Facturas y datos contables: 10 años (obligación legal).
• Registros técnicos: 12 meses.
• Solicitudes de soporte: el tiempo necesario para su tramitación y después archivo limitado.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulte nuestra política de cookies.

8. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, escríbanos a contact@dentuose.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas almacenadas hasheadas, acceso restringido a los datos y recurso a proveedores reconocidos.

10. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página. En caso de cambio significativo, le informaremos por un medio apropiado.