Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a iBudokan LTD, sociedade de responsabilidade limitada de direito inglês (private limited company), registada na Companies House (Inglaterra e País de Gales) com o número 16368466, com sede social em 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido. Contacto: contact@dentuose.com.

2. Dados que recolhemos

O site dentuose.com recolhe apenas os dados necessários ao seu funcionamento:

• Conta: nome, endereço de e-mail, palavra-passe (armazenada cifrada/com hash), idioma.
• Subscrição e faturação: informações de compra e faturação, tratadas pelo nosso prestador de pagamento Paddle (ver §4). Não armazenamos os dados do seu cartão.
• Licenças: chave(s) de licença e identificadores técnicos dos dispositivos onde a aplicação é ativada.
• Suporte: o conteúdo das mensagens que nos envia.
• Dados técnicos: registos de ligação e cookies estritamente necessários (sessão, autenticação, segurança).

3. Finalidades e bases legais

• Criar e gerir a sua conta — execução do contrato (as nossas condições de utilização).
• Gerir a subscrição, as licenças e a faturação — execução do contrato e obrigação legal (conservação das faturas).
• Enviar os e-mails relacionados com o serviço (confirmação, chave de licença, vencimentos) — execução do contrato.
• Responder aos seus pedidos de suporte — interesse legítimo.
• Garantir a segurança do site (registos, prevenção de fraude) — interesse legítimo.
• Cookies não essenciais (se aplicável) — o seu consentimento.

4. Destinatários e subcontratantes

Os seus dados nunca são vendidos. Podem ser tratados pelos nossos subcontratantes, unicamente para as finalidades acima:

• Paddle — pagamento e faturação (atua como «Merchant of Record», gere nomeadamente o IVA).
• Clever Cloud — alojamento do site (França / União Europeia).
• Brevo (Sendinblue SAS, França) — envio dos nossos e-mails (mensagens de contacto e e-mails relacionados com o serviço).

5. Transferências fora da União Europeia

Alguns subcontratantes (nomeadamente a Paddle) podem estar localizados fora da União Europeia. Nesse caso, as transferências são enquadradas por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou mecanismo equivalente).

6. Prazos de conservação

• Conta: durante toda a relação, seguida de eliminação no prazo de um mês após o encerramento da conta.
• Faturas e dados contabilísticos: 10 anos (obrigação legal).
• Registos técnicos: 12 meses.
• Pedidos de suporte: o tempo necessário ao tratamento e, depois, arquivo limitado.

7. Cookies

O site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Para saber mais, consulte a nossa política de cookies.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados. Para os exercer, escreva-nos para contact@dentuose.com. Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados: cifragem das comunicações (HTTPS), palavras-passe armazenadas com hash, acesso restrito aos dados e recurso a prestadores reconhecidos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização consta no topo da página. Em caso de alteração significativa, informá-lo-emos por um meio adequado.