Política de reembolso

Natureza do produto

A Dentuose é um software (aplicação de secretária para macOS e Windows) oferecido sob a forma de subscrição. Trata-se de um conteúdo digital cujo acesso é fornecido de imediato após a subscrição e a ativação da licença.

Garantia de reembolso de 14 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias. Se a Dentuose não for a solução certa para si, escreva-nos no prazo de 14 dias após a compra para o nosso endereço de contacto: reembolsamo-lo integralmente, sem condições nem justificação.

Teste gratuito

A Dentuose oferece uma versão gratuita (limitada a 50 orçamentos) que lhe permite avaliar o software antes de qualquer pagamento. Incentivamo-lo a aproveitá-la para verificar se corresponde às suas necessidades antes de subscrever.

Como pedir um reembolso

Envie um e-mail para o nosso endereço de contacto indicando o endereço de e-mail utilizado na compra. Não é necessária qualquer justificação.

Tratamento e prazos

Os pagamentos são processados pela Paddle, que atua como «Merchant of Record». O reembolso é efetuado pela Paddle no meio de pagamento original, geralmente no prazo de 3 a 5 dias úteis consoante o seu banco.

Rescisão da subscrição

Pode rescindir a sua subscrição a qualquer momento. A rescisão põe fim à renovação no vencimento em curso; o acesso à versão completa permanece ativo até ao fim do período já pago e, depois, a versão volta à oferta gratuita.