Il tasso di accettazione — la quota dei tuoi preventivi che si traducono in una cura — è uno degli indicatori più eloquenti di uno studio. Monitorarlo e poi migliorarlo ha un effetto diretto sull'attività, senza acquisire un solo nuovo paziente.
Di cosa parliamo
Il tasso di accettazione si calcola rapportando il numero (o l'importo) dei preventivi accettati al totale dei preventivi presentati in un periodo. Invece di puntare a un numero «ideale» universale, l'interesse è monitorare il tuo tasso nel tempo e farlo progredire.
I fattori in gioco
- La chiarezza della presentazione: un preventivo compreso è un preventivo accettato più facilmente.
- Il monitoraggio e il richiamo: molti «no» in realtà sono solo «non adesso» lasciati senza richiamo.
- Il momento e il contesto: un piano di cura scaglionato e opzioni proposte tolgono freni.
Leve concrete
Spiega il beneficio della cura tanto quanto il suo prezzo, proponi uno scaglionamento quando è opportuno e soprattutto richiama i preventivi in attesa. Poi misura l'effetto: è osservando le variazioni del tuo tasso che individui ciò che funziona.
Come ti aiuta Dentuose
Dentuose calcola il tuo tasso di accettazione e la sua evoluzione, distingue i preventivi in attesa, accettati e rifiutati, e ti permette di collegare i tuoi richiami ai loro risultati.
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